银行网点辅导师

一、职位描述:
1. 主要工作为零售银行营销服务流程再造,金融产品服务营销体系流程实施和咨询工作;
2. 参与项目前期调研,起草项目建议书,对收集的客户资料进行深入调研和相关数据分析,并撰写专业性的分析报告;
3. 负责与银行网点人员的沟通,项目经理参与客户高层的所有交流,深度把握客户咨询的实际需求,根据客户需求与网点实际情况,指定相应的实施方案;
4. 根据项目状况,参与指定项目总体/专项解决思路框架,并撰写咨询报告;
5. 参与和协助项目经理为客户提供管理咨询服务工作,包括诊断、方案设计、培训、操作指导等;
6. 指导和协助客户对营销服务流程的实施,对网点人员现场进行辅导,帮助客户建立零售银行营销服务体系;
7. 保持良好地客户沟通与关系的维护,对实施完项目定期进行回访和调查,确保网点营销服务流程改造成果的巩固和客户对项目服务的长期满意度;
8. 配合公司进行培训课件研发工作,进行必要的基础性研究工作;
9. 配合公司做好相关市场工作。

 

二、职位要求:
1. 经济或金融类专业本科以上学历;
2. 具有零售银行、公司银行、保险、证券公司第一线业务经验;
3. 表达能力强,思路清晰;
4. 有银行个人业务或公司业务管理经验者优先;
5. 金融类专业硕士及持有各类金融证书者优先;
6. 良好的文字功底,熟练使用各种办公工具(Word,Excel,PowerPoint,Visio,Project等)进行方案起草、项目管理及数据分析工作;
7. 适应经常出差。